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常见问题

9
发表时间:2020-03-26 14:27

问:注册后我的账号和密码能修改吗?

答:注册后账号是不能修改的,密码您自己可以在个人中心自己修改。

问:我的账号密码忘记了怎么办?
答:在用户登录页面点击【忘记密码】,输入您要找回密码的手机号,短信验证后输入您要设置的密码及确认密码,点击【确认重置】,完成操作。

问:我没有开通网上银行怎么支付?
答:如果您没有开通网上银行,您可以选择其他的支付方式。可以去银行柜台转账汇款,或者通过支付宝、微信付款都可以。

问:你们是从哪里发货的?
答:目前我们商城的产品都是从广东佛山市顺德区乐从镇的仓储中心发货的。后期会从我们在各城市的仓储中心发货到客户手里。

问:在购买产品后,货是直接发到客户家里还是发到收货点?
答:在我们商城采购的产品,我们按照您下单时填写的收货地址发货。您可以选择填写的是客户家里的地址,也可以选择自行到物流网点提货。

问:关于产品交期,怎么说明的?
答:每个产品都是有一个交期范围的,一般来说,都是在正常交期之内给您发货的。定制产品、或一些特殊交期的产品,我们会及时知会您准确的交期。包含不同产品的订单的交期,以最长的那个交期为准。

问:我能在后台上传自己的产品吗?
答:目前来说,只有商城的客服及相关的操作人员才可以在后台上传产品图片、设计方案、户型图等,如需上传产品,可以联系在线客服或拨打客服热线0769-83078134


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